会話１３

時間　　　　AM10：00

場面　　　　相手が名前を名乗らないとき

気持ち　　　ああ、どうしよう…いきなり相手が話し始めちゃった。名前をたずねてもいいのかな？ ktDL.7v`此资料来源于：和 风-日 语 http://www.jpwind.com u9YFM$aO

(*^。^*)(*^。^*)

花子：はい、さくら商事営業一課でございます。

相手：昨日お電話した件で、再度、おたずねしたいことがあるのですが。

花子： はい。恐れ入りますが、お名前をお聞かせ願えますでしょうか？ r0s=RgE_此资料来源于：和:风:日:语 http://www.jpwind.com KAzx'(jw

相手：あっ、失礼しました。昨日お電話した、○○産業の橋本です。

花子： 橋本様でいらっしゃいますね。大変お世話になっております。ただいま担当者にかわりますので、少々お待ちくださいませ。

クッション言葉： FTWtoX此资料来源于：和风 日语 http://www.jpwind.com MRQ:_eX`

相手は名前を話せないときは「恐れ入ります、「お名前をお聞かせいただきたいのですが」「お名前をお教え願えますでしょうか」「お名前を承りたいのですが」」

会話１４

時間　　　　ＡＭ10：00 G"PR2QPa此资料来源于：和风+日语 http://www.jpwind.com }l=N4{+j

場面　　　　電話の相手を待たせたとき

気持ち　　　ああ…もう…コピーの最中なのに電話のベルが鳴っている！誰も出られないのかな？急いで席に戻らなきゃ！

(*^。^*)(*^。^*)

（三回以上ベルが鳴ったら） uX_vMl.c此资料来源于：和风 日语 http://www.jpwind.com y/?SfkC5

花子：お待たせいたしました。さくら商事営業一課でございます。

（四回以上ベルが鳴ったら）

花子：大変お待たせいたしました。さくら商事営業一課でございます。

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会話１５

時間　　　　ＡＭ10：00

場面　　　　来客中の上司につなぐとき

気持ち　　　課長宛ての電話だ。来客なのに、どうしよう…。相手は急いでいるみたいだし、つないでもいいのかな？ 9 Z1{,Xk此资料来源于：和 风 日 语 http://www.jpwind.com 90~/a4!.

(*^。^*)(*^。^*)

花子：はい、さくら商事営業一課でございます。

相手：私、○○産業の橋本でございますが、斉藤課長はいらっしゃいますか？

花子： 恐れ入りますが、斉藤は席をはずしております。一時間ほどで戻る予定でおります。戻りましたら、お電話させていただきたいと思いますが、ご都合はいかがでしょうか？ .rG(-2Dp此资料来源于：和风日语 http://www.jpwind.com ]n^f)nH

相手：ご無理を申し上げますが、至急、斉藤課長と連絡を取りたい件がございます。お取次ぎ願えませんでしょうか。

花子： はい。かしこまりました。少々お待ちくださいませ。

　　　（来客中の上司のところへ）

花子：お話し中、申し訳ございません。○○産業の橋本様からお電話で、至急お話になりたいとのことです。いかがいたしましょうか？ PlIq=qv7此资料来源于：和风+日语 http://www.jpwind.com NUR/O"TJ

相手：折り返し電話を差し上げると、伝えて下さい。