会話７

時間　　　　AM11：00
場面　　　　お客様の荷物を預かるとき
気持ち　　　大切そうな荷物だけれど重そう。預かったほうがいいのかな？一声かける心配りが必要だよね！ *2G8oe`Q此资料来源于：和:风:日:语 http://www.jpwind.com a_q$++/b
(*^。^*)(*^。^*)
花子：お客様、お差し支えなければ、お荷物をお預かりいたします。
相手：ありがとうございます。助かります。
花子；貴重品はお持ちいただけますでしょうか。 +_@k.GX2此资料来源于：和风 日语 http://www.jpwind.com 0y7`Abk
相手：はい、そうします。
花子：お預かりいたします。

会話８ Y6N0Ia55此资料来源于：和:风:日:语 http://www.jpwind.com -=]=10z6

時間　　　　AM11：00
場面　　　　お客様の服を預かるとき
気持ち　　　コートを手に持ったお客様、預かったほうがいいよね？でも、嫌がる人もいるから、控えめに聞いてみようかな。
(*^。^*)(*^。^*) TuqEaUXX此资料来源于：和:风:日:语 http://www.jpwind.com Vhs2`Xw"
花子：よろしければ、お召し物をお預かりいたします。
相手：ありがとうございます。お願い致します。
花子：貴重品はお手元にお持ちでしょうか？
相手：はい、手元にあります。 |^IKw"_=此资料来源于：和 风-日 语 http://www.jpwind.com M==x,ZY/
花子：お預かりいたします。お荷物もお預かりいたしましょうか？
相手：いいえ、こちらはけっこうです。
 
クッション言葉：「貴重品はお手元にお持ちいただけますでしょうか」。 qO7B)(LB此资料来源于：和*风*日*语 http://www.jpwind.com q{}PU4 ]

会話９

時間　　　AM11；00
場面　　　お土産をもらったとき 3J9*8f}h此资料来源于：和风+日语 http://www.jpwind.com acry{G,L
気持ち　　大好きなクッキーのお土産。３時のお茶が楽しみ！でも、その前に、しっかりお礼をしなくちゃ。
(*^。^*)(*^。^*)
相手：いつもお世話になりまして、ありがとうございます。少しですが、皆さんでどうぞ。
花子：こちらこそ、いつも大変お世話になっております。お心づかいいただき、ありがとうございます。遠慮なく、頂戴いたします。 "MPcE~4P此资料来源于：和*风*日*语 http://www.jpwind.com S|2?3}
（上司に報告）
花子：課長、田中様より、お土産を頂戴いたしました。
上司：ああ、いつも悪いね。お礼状、出しておいてくれるかな。
花子：はい、そういたします。 ?Z|-No/X此资料来源于：和:风:日:语 http://www.jpwind.com iL:=]YS-
 
当客人赠送礼物时，首先要说「お心づかいいただき、ありがとうございます」以表谢意，
然后再说「頂戴いたします」「いただきます」，表示很愿意接受礼物。
 另外，在写感谢信的时候，除了要写「けっこうなお品を頂戴して」之类的客套话之外，还要加上自己的感谢话。这样客人就会感到很亲切。 'o^IT9p!此资料来源于：和 风-日 语 http://www.jpwind.com !Nn8zWn